"Доступная среда" представляет собой конструктивные элементы окружающей среды, которые могут использовать люди с физическими, сенсорными или интеллектуальными нарушениями. Здания с конструктивными компонентами, которые могут использовать люди, передвигающиеся на инвалидных колясках.

Для того чтобы сделать объекты и оказываемые в них услуги полностью доступными людям с инвалидностью и другим маломобильным группам населения (МГН), устраняются четыре вида барьеров: физические, информационные, организационные, коммуникативные. Устранение каждого барьера в большей или меньшей степени важно для той или иной категории МГН, в зависимости от специфических потребностей и вида ограничений.

В соответствии с нормативными документами к маломобильным группам населения относятся:

• › инвалиды с нарушением зрения, слуха; поражением опорно-двигательного аппарата (включая инвалидов, использующих кресла-коляски);
• › лица преклонного возраста (60 лет и старше);
• › временно нетрудоспособные;
• › беременные женщины;
• › люди с детскими колясками;
• › дети дошкольного возраста.